Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan en el taller y por WhatsApp.
¿Dónde están?
En Bartolomé Mitre 1213, en la Ciudad Vieja de Montevideo.
¿Qué horario tienen?
De lunes a viernes, de 9 a 13 y de 14 a 18. Sábado y domingo, cerrado.
¿Tengo que coordinar antes de ir?
Sí. Atención con previa coordinación. Coordiná tu visita por WhatsApp y te esperamos en el taller.
¿Puedo ir a que me asesoren?
Sí. Coordiná tu visita por WhatsApp, pasá por el taller y contanos qué buscás: la familia te asesora con gusto.
¿Hacen envíos?
Sí, el envío es gratis a todo Uruguay. También podés retirar sin costo en el taller.
¿Qué medios de pago aceptan?
Efectivo, transferencia bancaria, Mercado Pago, débito y crédito, en el taller o coordinando por WhatsApp.
¿Cómo se entrega cada pieza?
En su estuche, con la garantía y una bolsita.
¿Tienen garantía?
Todas nuestras piezas tienen garantía de por vida sobre la calidad de sus metales y materiales.
¿Hacen alianzas a medida?
Sí. Elegís el ancho, el modelo y el metal: oro amarillo, blanco o rosa, plata 950 o combinadas. El grabado va incluido, tradicional o láser. Te pasamos la cotización por WhatsApp.
¿Hacen anillos de compromiso a medida?
Sí. Los diseñamos con vos y los hacemos a mano en el taller, en oro amarillo, blanco o rosa. Contanos tu idea por WhatsApp y la vemos juntos en el taller. Anillos de compromiso.
¿Cómo sé la medida de mi anillo?
Lo mejor es venir al taller: tenemos un anillero con todas las medidas y probás cuál te queda bien en el dedo. Coordiná tu visita por WhatsApp. Si es sorpresa, contanos y te ayudamos a encontrar la medida. Más en Cómo saber la medida de un anillo.
¿Hacen medallas de egreso para colegios?
Sí, en plata 925 o en oro. Cada una lleva el nombre del egresado grabado atrás. Vamos al colegio con muestras.
¿Hacen anillos profesionales?
Sí, de plata 925 con el emblema en oro 10K, a medida de tu talle.
¿Puedo encargar una pieza con un diseño mío?
Sí. Mandanos una foto o un dibujo por WhatsApp y lo vemos juntos.
¿Cuánto demora una pieza a medida?
Todo lo que es a medida se hace a pedido y el plazo depende de la pieza. Te lo confirmamos por WhatsApp.
¿Arreglan joyas?
Sí, de todo tipo, en el taller, también piezas que no son nuestras.
¿Cuánto cuesta arreglar o soldar una cadena de oro?
Depende del quilate, del grosor y de cuántos eslabones haya que cambiar. Mandanos una foto por WhatsApp y te pasamos el precio antes de hacer el arreglo.
¿Graban?
Sí, con grabado tradicional y láser, en el taller. En las alianzas el grabado va incluido. Más en Grabado de joyas.
¿Con qué metales trabajan?
Plata 925 y oro amarillo, blanco y rosa, en distintos quilates. Las alianzas de plata de la colección son de plata 950.
¿Qué diferencia hay entre el oro 18K y el 10K?
El oro 18K tiene 75 % de oro puro y el 10K, 41,7 %. El 18K tiene un color más intenso y el 10K es más duro. Más en Oro 18K, 10K y 9K: qué cambia.
¿Cuánto vale el gramo de oro?
Cambia todos los días con la cotización internacional y depende del quilate. No publicamos un precio fijo: escribinos por WhatsApp y te pasamos la cotización de la pieza.
¿Plata 925 o 950: cuál es mejor?
La 925 tiene 92,5 % de plata pura y es un poco más dura; la 950 tiene 95 % y es un poco más blanca. Nuestras alianzas de plata son de 950. Más en Plata 925 o 950.
¿Por qué se oscurece la plata?
La plata reacciona con el azufre del aire y con el perfume, las cremas o el cloro. Se forma una capa oscura en la superficie; no es una falla del metal. Cómo evitarlo: Cómo cuidar la plata 925.
¿Qué significa la medalla de San Benito?
Recuerda a Benito de Nursia, el monje del siglo VI que fundó la orden benedictina. Lleva la cruz del santo y las iniciales de una oración en latín para pedir protección contra el mal. Ver la medalla.
¿Qué significa la Medalla Milagrosa?
Nació en París en 1830, cuando la Virgen se le apareció a Catalina Labouré, una novicia de las Hijas de la Caridad, y le pidió acuñarla. Se la llamó «milagrosa» por los favores que le atribuyeron quienes la llevaban. Ver la medalla.
¿Pueden hacer una joya con el oro o la plata de mis joyas viejas?
Sí. Le hacemos la prueba al metal en el taller y con él hacemos la pieza nueva. Si lleva más metal, se cobra el que agregamos. No compramos oro ni plata. Más en Transformar joyas.