Términos y condiciones

Somos un taller familiar, y por eso cada pieza tiene un valor especial.

Pero también, al ser artesanales, necesitamos ciertos cuidados y claridad para que todo funcione bien.

Al realizar una compra en nuestro sitio o a través de nuestros canales de contacto, aceptás los siguientes términos y condiciones.

Todas nuestras joyas están hechas a mano, una por una, lo que significa que pueden presentar pequeñas variaciones entre una pieza y otra. Estas diferencias no son fallas, sino parte de su carácter único.

En Stoppiello Joyeros creemos en la calidad de lo que creamos. Por eso, cada pieza cuenta con garantía de por vida contra fallas de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, modificaciones o desgaste natural del producto.

Los precios publicados pueden variar según la fluctuación del valor de los metales, piedras preciosas, semipreciosas y el dólar. Nos reservamos el derecho a modificarlos sin previo aviso.

Se aceptan cambios dentro de los 30 días de efectuada la compra y devoluciones dentro de los 5 días hábiles, siempre que la pieza no haya sido personalizada o modificada, y esté en perfecto estado, con su empaque original. Las piezas hechas a medida, incluyendo alianzas, no tienen devolución ni cambio.

En caso de daños o necesidad de ajustes, te pedimos que nos contactes antes para evaluar el caso. Los accidentes, el uso inadecuado o el desgaste natural (incluyendo decoloración por perfumes o cremas) no se consideran defectos de fabricación. El cambio de piedras o ajustes de tamaño puede tener un costo según el caso (especialmente si implica agregar material).

Las entregas se coordinan de forma personalizada, ya sea para retiro en nuestro taller o envíos especiales. Los costos y tiempos se acuerdan según cada caso. Es importante que los datos de contacto sean correctos y estén actualizados; no nos responsabilizamos por errores en direcciones o nombres mal ingresados.

Ofrecemos un servicio de joyas a medida. Trabajamos junto a cada cliente para diseñar piezas únicas que reflejen su estilo, eligiendo juntos materiales, formas y acabados.

Todo el contenido de nuestro sitio, incluyendo imágenes, textos y diseños, pertenece a Stoppiello Joyeros. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

Podés comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto, por email a info@stoppiello.com.uy, por WhatsApp al 095 003 285 o coordinando una visita a nuestro taller. Estamos para asesorarte antes, durante y después de tu compra.

Stoppiello Joyeros se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones tendrán vigencia una vez publicadas.

Ante cualquier duda, escribinos.

Queremos que tu experiencia con nosotros sea tan especial como cada pieza que creamos.